Отзывы клиентов

Достоинства:

Сроки, качество

Недостатки:

Не знаю

Ездил в сервис компании в Казани на Правосудия, 1/48. Менеджер встретил отлично, профессионально оценили степень повреждений и объем работ. Отвечали на все мои вопросы и рассказали детально, что будут делать. Оказывается, они решили не красить целиком дверь и крыло, а убрать недостатки локально. При этом назначили невероятный, на мой взгляд, срок – до вечера завтра! Все мастерские, куда обращался до этого называли сроки от 4 дней до недели. При этом собирались полностью снимать и красить детали. На радостях оставил машину и уехал. На следующий день к вечеру позвонили, что все ок, можно забирать готовую машину. Примчался и сразу даже не мог найти закрашенные места. Очень красиво получилось. При дневном свете не разочаровался, все супер.

Достоинства:

Хорошо моют и чистят

Недостатки:

Можно найти дешевле

Зимой ездил на мойку в Гарант. Впечатления отличные. Понравилось все от сервиса до качества выполненной услуги. Короче, помыли на 5+. Пока ждал: кофе-чай. Большой плюс, что после мойки высушили так, что не страшно было на мороз выезжать. Будто машина из сушильной камеры выехала )) По времени мне не показалось долго, вполне нормально на тщательную мойку. Когда закончили, позвали. Посмотрел, все в порядке: чисто и свежо. Мыли кузов и коврики, салон пока в порядке, хотя за следующим разом, думаю и его пусть почистят хорошенько. По цене с одной стороны, нормальная, но с другой – встречалось и дешевле. Правда, может просто время прошло. Плюс, что после мойки в Гаранте ничего не замерзло и не заклинило. Ребята поработали на отлично.

Достоинства:

оперативно, качественно, аккуратно

Недостатки:

не выявлены

В Гарант обратился, чтобы исправить «работу» одного «мастера». В общем пару месяцев назад обнаружил заметную царапину прямо по центру капота. Поехал к одному специалисту по совету знакомого. Черт дернул повестись на кустарщину. Но ведь это была всего лишь царапина. В итоге место царапины заняло массивное пятно категорически непохожего оттенка. Настолько непохожего, что даже в сумерках видно. Ругался, но отдавать ему же в переделку отказался, так и ездил с месяц, пока это пятно не начало мне сниться. Решил обращаться только в профессиональную мастерскую. Поскольку никогда с этим вопросом не сталкивался, снова поспрашивал коллег-знакомых, из предложенных вариантов выбрал Гарант и не ошибся. Ребята исправили недоделку на отлично. Капот выглядит на все сто. Отличить родную краску от новой практически невозможно. Не ходите к кустарщикам и «этому парню, который хоть и самоучка, но классно делает»! Мастерскую Гарант рекомендую, красят аккуратно и качественно.

Достоинства:

чистку делают на 5+

Недостатки:

не обнаружил

К химчистке в автомобиле относился с опаской. Еще лет 5 назад на своем Фордике заехал в один «кооператив Чих-Пых». Так рассказывали, что все безопасно и только удалит грязь, а мне потом пришлось на сиденья чехлы надевать, ткань через время после химчистки начала лезть. Я, конечно, к ним, все в отказ. А что ты докажешь – забирал, было все в порядке, а теперь прошло две недели. Короче, «это не мы», «сам виноват» и тому подобное. В итоге, отвернуло меня от этого, кто знает, на кого в следующий раз нарвешься, и когда оно потом повылезает. А тут реально назрела необходимость почистить салон хорошенько. Ну, у кого мелкие детки, знают, что с сидений плохо отмывается йогурт, шоколад. Уже просто пятно на пятне. Знакомец посоветовал химчистку в Гаранте. Ну, все равно осталось два варианта или делать и может быть не менять чехлы, или не делать и по любому менять. Решил, что вариант с чисткой может обойтись дешевле. И вот те на! Никаких проблем! Чисто, вымыто и блестит. Можно перестать нервничать, когда слышишь звук очередной разворачиваемой конфеты на заднем сидении. Реально, не ожидал, что так хорошо получится. Рекомендую.

Достоинства:

Хорошо покрасили

Недостатки:

Нет

Парковался перед домом, достал бампером до бордюра. Немножко, но царапины заметны. Расстроился, только-только задний бампер делал (( Сначала вообще хотел плюнуть и ездить так, но со временем эти царапины на черном глянце раздражали все больше. Создавалось впечатление, что кроме них я на машине ничего больше не вижу. В общем, решился-таки подкрасить. Мастерскую искал в интернете. Созвонился и поехал на оценку. Оценили нормально. В итоге получилось чуть больше, но не принципиально. Сделали быстро и хорошо. Краска легла красиво, ни переходов, ни границ не видно. Удалось отлично подобрать цвет. Работой остался доволен. Немного неудобно, что только одна мастерская у них в городе, но это неудобно только тем, кто не рядом. Понравилось, что с покраской и просушкой все заняло немного времени. Хочу попробовать на полировку к ним попасть.

Достоинства:

Отличный мастер, который делал диагностику. Нормальная цена на запчасти и работу

Недостатки:

нету

В Гаранте оказался по совету водителя с работы. Понадеялся, что ему часто приходится сталкиваться со всякими СТО. Он сказал, что диагностику классно делают. У меня на Note начал движок подтраивать. Причем не все время, а иногда. Думал, приеду, не услышат, отправят. Записался по телефону, чтоб не наткнуться на бесконечную очередь. Приехал, рассказал, что беспокоит. Послушали мотор и отправили на диагностику. Видно, что ребята понимают, что делают. Подключились и наши не только эту проблему, но и неожиданные сюрпризы. Решили устранять по мере тяжести. Основная проблема оказалась с зажиганием: свечи и катушка одного цилиндра. Сразу разобрали и заменили. Устроили и стоимость работ, и цена запчастей. Работают без отвлечений на попить кофе и поговорить. В общем спасибо товарищу, который подсказал. Рассчитываю, что качество и цены не испортятся со временем.

Достоинства:

Цена-качество

Недостатки:

Не знаю

Езжу на Фабии уже год. Брал подержанную с рук. Сразу не заметил, а потом почувствовал, что ведет вправо. Поехал на СТО и началось: машина битая, все криво, ничего не сделать, так и будет… Ну, я знал, что была ударена, но, честно говоря, не представлял, что это выльется в проблему. В общем, это жутко раздражало, а сделанный сход-развал не помог. Я уже начал считать себе суммы, во что выльется ремонт и понимал, что могло повести что угодно. Осенью приехал на шиномонтаж в Гарант. Сразу делали развал. Я предупредил парня, что машина битая, чтобы сделал по максимуму, чтобы не вело. Он посмотрел, поудивлялся, прокатал колеса, и – о чудо! Все поехало прямо. Я еще две недели ждал, когда же начнется привычный уход в сторону. Но нет, так и едет. В общем, не смогли сделать нормально в первый раз и свалили на более-менее очевидную причину. Короче цена вопроса по сравнению с той, что я себе рисовал для исправления косяка, показалась мне отличной. То ли оборудование в порядке, то ли руки из нормального места у мастера, но разницу я для себя отметил! Теперь на монтажку только туда.

Рекомендую! Хороший сервис. Только надо записываться заранее, так как можно по живой очереди не попасть.

Достоинства:

отличный персонал, хорошее качество

Недостатки:

нет

Делал на Гаранте порог на Логане, досталась вмятина вместе с машиной. + надо было подкрасить. Набрал по телефону, сказали, что оценивать надо на месте. Мастер смотрел хорошо. Посчитали и назвали стоимость. Спросил, сохранится ли именно такая цена, обещали, что с минимальным отклонением. По итогу выяснилось, что оценили практически точно, претензий нет. По времени забирал уже готовую машину. Никого не ждал, все было готово. Результат: порог ровный, подкрашено хорошо, переход плавный. Я, конечно, вижу, но я просто знаю, где он. Товарищ не нашел. Итог: качество меня устроило, цена нормальная, мастера хорошие. Остался доволен и нет чувства, будто тебя кинули.

Достоинства:

Цена нормальная

Недостатки:

Не попали в цвет

Собственно, порядок цен, сама процедура, сервис – меня все устроило. Созвонились, договорились, выбрали время, приняли вовремя. Мастер осмотрел царапины на крыле и оценил нормально, не пытался искусственно завысить объем работы. Не предлагали красить все крыло целиком, адекватно договорились о локалке. Пообещали подобрать оттенок, который точно подойдет. Приехал забирать, тоже все ОК со стороны персонала. Все готово, машина в нормальном виде, цена осталась на уровне. Только вот при внимательном рассмотрении при уличном свете пятно заметно. Не то, конечно, чтобы это было черная клякса на белой бумаге, но, если присмотреться, видно. Сказали, что точный оттенок на сто процентов невозможен, что переход скрывает. Но я же его вижу. А сосед по гаражу делал, почему-то ему подобрали отлично. В общем, так и езжу. Переделывать вроде нет критичной необходимости, но результат меня не полностью удовлетворил.

Достоинства:

Современное оборудование, сроки, отменный персонал, качество

Недостатки:

Минусы отсутствуют

Перед получением страховки нужно было пройти ТО. Сервис Гарант выбирал, опираясь на отзывы в сети с поправкой на то, что человеку может не понравиться что-то одно, а он напишет, что плохо все. Потому и решил оставить свой отзыв.

Записался на ТО на месте. Вообще они сказали. Что записаться можно на сайте или по телефону, но мне удобно было заехать. Можно было выбрать удобное время для прохождения обслуживания. Менеджер приятный, терпеливо отвечает на расспросы, все объясняет, как положено. Есть удобное место для клиентов. Вообще впечатление от самого сервиса, точнее помещения центра, отличное. Все чисто, современно. Приятно смотреть после всех этих гаражных дел мастеров. По ходу обслуживания и диагностики все подробно рассказывали. На смену брали только качественные жидкости и расходники. После проверок посчитали все работы по устранению проблем. Выявили преимущественно мелкие недостатки. Предложили устранить сразу. Все нужные детали находились на складе и по терпимой цене. То есть нестись в ближайший автомагазин потребности и желания не возникало. Цены на работу… Мне кажется, как везде. Но здесь, по-моему, глупо обсуждать, хочешь ездить на машине – плати или делай сам. Короче, меня стоимость устроила на все сто.

Достоинства:

Не успел оценить

Недостатки:

Хотели срубить денег на ровном месте

Довелось побывать в Гаранте, остался недоволен подходом. На Рено Меган была проблема с глушителем. Здесь сразу предложили менять и назвали сумму. Я пытался предложить найти варианты и компромисс, но нет – только замена. Решил подумать. С приятелем нашли на разборке массу вариантов, причем в обалденном состоянии. А цена целого дешевле, чем я был готов платить за банку. Выбрали, такой. С которого можно нормально срезать нужное. Приятель в гараже отрезал с купленного часть и собрал мне все заново. К слову можно было и почти новый подобрать, поменять целиком по приемлемой цене. Цена вопроса – копейки. Зачем впаривать новые детали, если можно реально подлатать то, что есть? Вопрос в заработке?

Достоинства:

Хорошо все сделали, спасибо за совет

Недостатки:

Не заметил пока

Приехал к мастерам по установке сигналки изначально за рекомендациями, что ставить на Passat. Все мне твердили, что сигнализация до лампочки, что угоняют и с ней. Но, мне кажется, когда есть хоть какая-то защита, спокойнее. Хотя бы оттого, что предпринял для этого, все, что мог. Ребята посоветовали пару вариантов. Уехал думать. Приценился, почитал еще, остановился на конкретном. Поехал снова в сервис, записался на монтаж. Озвученная цена на работы не поменялась, как то бывает в таких случаях с недобросовестными исполнителями. Поставили хорошо. Претензий нет: ни проводов лишних, ни повреждений обшивки или еще чего-то там. Собрано все аккуратно, настроено и работает, как часики.

Достоинства:

Предварительная запись с сайта

Недостатки:

Неправильно накачали шины

Выбирал сервис по цене и с возможностью заранее записаться. На переобувку хотел попасть до пика, но и просто в очереди отстаивать не хотелось. Записался по телефону, но есть еще возможность оставить координаты для записи на сайте автосервиса. Стоимость устроила полностью. Например, за развал-схождение у них отдал 900 р. на Фокусе 2. Приехал по договоренности, приняли почти сразу. Вся процедура смены резины – 20 минут +/- 5. Параллельно развал-схождение поправил. И шины подкачали, конечно. Только накачали неравномерно. Проверил, как приехал ставить машину в гараж. Переднее правое колесо – 2 атмосферы. Остальные – 2,4. ))) Вроде мелочь, а ощущение, что отнеслись неаккуратно. Надеюсь, что это не тенденция.

Достоинства:

Не обнаружил

Недостатки:

Проблему не нашли!

Обратился с такой проблемой – очевидный запах топлива из подкапотного пространства. При этом нигде не нашел подтеканий, пятен. Записался на диагностику. Спец сказал, что проверка выявила утечку из прокладки. Давайте менять. Купил прокладку, поставили, собрали. Прошел день – запах бензина. Счетчик капнул, проблема не решена. Начал сам смотреть внимательно. И вот оно – хомут на присоединении трубки ослаб, что и стало проблемой выхода бензина наружу. В итоге минута времени, и болтик хомута затянут, а проблема устранена. В итоге минус 1,5 тысячи, потраченный день и неприятный осадок.

Достоинства:

Запись, нормальные цены, хороший подход

Недостатки:

Нет

С первым снегом народ направился на шиномонтажки. А я своего Форда переобул заранее, поэтому с улыбкой наблюдал очереди возле мастерской рядом с стоянкой. Только радоваться своей предусмотрительности долго не смог, так как выезжая из двора попал правым передним колесом в ямку, о существовании которой не подозревал. Теперь очередь на монтажку не казалась мне такой забавной и по-прежнему не привлекала. Залез в поиск и нашел не так далеко от дома автосервис, куда дозвонился с первого раза, и, как ни странно, меня записали на тот же день. Приехал по времени, немного пришлось подождать, но, учитывая, что сезон начался для многих внезапно, время ожидания было некритичным. Внутри сервиса комфортно и тепло. Есть аппараты для помывки колес, балансировки диска. Машины не стоят даром, все время работники что-то делают. Ну, понятно, сезон, кто ж хочет упустить клиента. Но, если в этом причина того, что все работает четко и без сбоев – отлично. Диск сняли, выровняли, прокатали на балансировке. Колесо поставили на место – на все про все меньше часа. С учетом востребованности услуги осенью не так-то и долго. Цена оказалась адекватной, это я отметил, еще когда звонил. Видимо у них цены шиномонтажки не страдают сезонным ростом. )) Результат: быстро, качественно, комфортно. Попутно проверили давление и подкачали колеса.

Достоинства:

Отличное отношение, качество и цена

Недостатки:

Отсутствуют

Решила оставить хороший отзыв о работе автосервисного центра. На Киа Сиде зацепила крыло. Надо было подровнять и перекрасить. Позвонила, хотела узнать цену, но сказали, что надо ехать к ним, чтобы мастер смотрел на месте, и только после этого они смогут оценить сложность и стоимость. Это, конечно, напрягло, так как хотелось бы сразу получить цифру, но понятно, что по телефону не определить. Слышала, что еще определяют по фотке, но искать другие варианты не стала. Мастера осмотрели вмятину и озвучили мне цену. Честно-говоря, рассчитывала, что будет больше, так что все мои волнения, к счастью, не подтвердились. Договорились по срокам, и я уехала ждать. Перед тем как ехать забирать решила позвонить и уточнить, будет ли все готово к моему приезду. Пообещали, что все будет в порядке. На следующий день я забрала свой Сид в отличном состоянии. Отдельно хочется отметить доброжелательность и вежливость персонала автосервиса. Очень рекомендую Гарант!

Достоинства:

Оперативность, можно самому следить за ходом ремонта, достойное качество результата

Недостатки:

Явных не было, специально не искал

Искал себе нормальный сервис для Форда (3-й Фокус). Читал отзывы, смотрел работы. Решил попробовать Гарант. Сразу понравилось, что можно записаться на подходящий день и не отстаивать очереди. Позвонил, обрисовал проблему. Сказали, что нужна диагностика коробки, по симптомам сразу проблему не определить. Ну, логично. Расположение от меня далековато, но все известные мне местные СТО мне не внушают особого доверия, и отзывы о некоторых только убеждают, что это не с проста. Не хотелось в очередной раз потратить время и не поучить желаемый результат и удовлетворение от полученной услуги. Приехал чуть раньше назначенного, мастер сразу принял. Выслушали все претензии, задали дополнительно вопросы о поведении машины, прохождении техобслуживания, где, когда и как. Сразу, короче, создали впечатление толкового подхода. Что понравилось: я не собирался уходить во время работы, а меня никто и не гнал, только пару раз предложили пойти попить кофе, чтобы как-то разнообразить времяпровождение. Мастер был терпелив ))) На все мои вопросы отвечал. У меня сложилось мнение, что человек по-настоящему любит свою работу и копается в машине с удовольствием.

По результату никаких серьезных проблем не нашли. Все обошлось малой кровью и доступной ценой. Я остался доволен персоналом. Может, конечно, на радостях, что не пришлось менять коробку и сцепление.

Достоинства:

Нормальная цена, скорость

Недостатки:

Халатность

Менял резину на зимнюю. Все сделали быстро. Ну, понятно, сезон же, затянешь, потеряешь клиента. Выехал из автосервиса и спустя пару поворотов понял, что что-то не так. Какая-то дрожь и вибрация. Чем дальше ехал, тем сильнее чувствовалось. Через пару километров стал, пошел смотреть. И виду, что на переднем правом колесе плохо затянуты гайки!! Я думал, что такое может быть только в анекдоте. В общем, очевидно, что это колесо болталось. Хотел вернуться, но поленился, да и что толку? Так не поедешь, а закрутишь – не докажешь. Короче поехал себе дальше. Я понимаю, что чем быстрее переобуем одного, тем скорее заплатит следующий, но надо же как-то следить за тем, что вы делаете. Хорошо, что хоть диск уцелел.

Достоинства:

Нормальные цены, удобно

Недостатки:

Качество не совсем устроило

Приехал к ним на химчистку. Из всего салона меня больше всего раздражало жирное пятно на пассажирском сиденье. Уже не помню, откуда оно, по-моему, когда-то пакет на него кинул протекший. Заказывал чистку всего салона, время пришло. Пошел пока кофейку выпить. Через время приходят – все готово. Пошел смотреть. Естественно, первым делом на сиденье, а пятно на месте. Все вокруг чисто, а оно есть. Я говорю, что приехал из-за него. А они мне, что сделали все что могли. С одной стороны, цена меня их устроила. А с другой – разве я должен платить, если работа, ради которой я приехал, не выполнена. (( Говорил, что давайте что-то еще пробовать, побоялись, что сиденье попортят. Короче, осталось очень двойственное впечатление. Вроде все почистили нормально, но не сделали то, что мне нужно было в первую очередь.

Достоинства:

Быстро и с гарантией

Недостатки:

Нет

По работе много езжу по области, поэтому проблемы с машиной решаются в первую очередь и при первых признаках. Возвращался с Зеленодольска и застучало что-то под капотом. Не сильно, но понятно, что долго это не продлится и что-то вскоре попросту отпадет. Напарник предложил обратиться в Гарант, делали ему ходовую. Решил ехать по записи, чтобы не терять времени в очереди. Приняли вовремя, сразу загнали на проверку. Скорость работы приятно удивляла и как-то убеждала, что все будет выполнено вовремя, без задержек и простоев. Смотрели тщательно. Все объяснили и показали. Для замены все детали оказались на складе. Сказали, что, если чего-то не будет, можно будет оперативно дозаказать. Не очень хотелось зависеть от доставки, и, можно сказать, повезло, что запчасти были. После ремонта все протестировали повторно, проехались – ничего не стучало и никаких других признаков неисправности, посторонних звуков или шумов не заметил. Очень понравилось, что гарантия распространяется на все запчасти и работы! Езжу уже два месяца, идет как новая. Ни звука, ни стука.